Cabinet médicaux : réduisez l’absentéisme de vos patients grâce au rappel SMS

Le rappel de rendez-vous par SMS aux patients, est devenu indispensable. Pourquoi ?

Pour diminuer les absences des patients lors des consultations médicales et réduire ainsi la perte des revenus correspondants.

Optez pour le logiciel Surgica SMS illimités !

Les chiffres de l’absentéisme aux consultations médicales

En 2016 plus que jamais, les médecins perdent chaque semaine de nombreux rendez-vous. Bon nombre de médecins constatent que la plupart du temps les patients oublient leur rendez-vous, les médecins spécialistes notamment qui fixent leur rendez-vous de consultation médicale des mois à l’avance.

Selon la CSMF, 28 millions de consultations sont annulées chaque année soit un manque à gagner de 800 millions d’euros pour les professionnels de santé. On estime aujourd’hui en moyenne chez les médecins spécialistes une perte de 6 à 10 rendez-vous par semaine ce qui représentent un manque à gagner entre 15 000€ et 30 000€ par an et par médecin en fonction des spécialités, soit entre 2 et 3 heures de consultation par semaine. La perte financière et la perte de temps sont donc considérables sans parler des tensions que cela peut engendrer avec la patientèle.

Résultat, certains médecins en viennent à demander à leur secrétaire de rappeler systématiquement tous les patients pour éviter les défections de rendez-vous.

 

Avec les rappels de rendez-vous SMS : les absences sont divisées par 5,

95% des patients sont satisfait et ont une meilleure image de vous !

PROFITEZ DES RAPPELS SMS PATIENT

SMS rappels de rendez-vous médicaux : une solution efficace ?

  • Les cabinets médicaux qui l’ont mis en place ont divisé par 5 l’absentéisme !
  • Les SMS ont un taux de lecture supérieur à 95% contre seulement 20% de messages téléphoniques écoutés !
  • Le SMS est généralement lu entre 1 à 4 minutes après sa réception.
  • En cas d’imprévu les patients peuvent rappeler le secrétariat pour avertir et fixer un nouveau rendez-vous.
  • 95% des patients ont une image plus positive du cabinet et des praticiens et apprécient d’avoir un rappel personnalisé.

Les SMS avec Surgica : systématiques, automatiques et illimités

Avec le logiciel SURGICA :

  • les SMS sont envoyés sans aucun clic !
  • SMS systématique : tous vos patients reçoivent un rappel SMS automatique de leur rendez-vous
  • Possibilité de rappels SMS 24h ou 48h …à l’avance
  • Messages standard ou personnalisés : jour, heure, adresse, numéro à appeler en cas d’empêchement.
  • Ne comptez pas : Pas de crédit à acheter, tout est compris dans un forfait…

N’hésitez plus, l’option SMS  est rentabilisée dès le 1er rendez-vous !

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Cabinet médical - Rappel SMS